A Santa Casa Card presta atendimento 24 horas através do telefone 0800-282-8182 e também pelo WhatsApp 21-975156511. Em caso de falecimento o responsável deverá entrar em contato imediato com a empresa funerária.

O contato poderá ser feito também no horário administrativo, de 2ª a 6ª feira, através do telefone 21-39797731.

Se o/a associado/a não possuir a sua carteira e a do seu cônjuge do plano funeral, deverá informar à Conape.